Bestellungen kannst du ganz einfach über unseren Online-Shop aufgeben. Wähle die gewünschten Produkte aus, füge sie zu deinem Warenkorb hinzu und folge dem Bestellprozess. Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail, sobald dein Kauf abgeschlossen ist.

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• PayPal
• Kreditkarte (Visa, MasterCard)
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Du kannst uns jederzeit über unser Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail an office@wesora.com erreichen. Unser Kundenservice-Team ist bereit, dir bei Fragen oder Anliegen zu helfen.

Unsere Loops werden in Deutschland handgefertigt und in Österreich designt. Wir legen großen Wert auf Qualität und Verantwortungsbewusstsein und arbeiten mit lokalen Partnern zusammen, um unsere hohen Standards zu gewährleisten.

Unsere Neckwarmer sind in einer Einheitsgröße erhältlich, die sich bequem an unterschiedliche Tragebedürfnisse anpasst.

Die Größe passt ideal für Erwachsene und Teenager und eignen sich deshalb auch hervorragend als Geschenk für deine Lieben.

Getestet haben wir die Einheitsgröße an verschiedenen Kopfumfängen. Unsere Neckwarmer passen Personen mit einem Kopfumfang von 50 bis 60 cm.

Bei Outdooraktivitäten und beim häufigen Tragen
sind Schweißrückstände und Schmutz in deinem Neckwarmer eher die Regel als die Ausnahme. Wenn der Moment kommt, und sich dein Neckwarmer mehr dirty als weich anfühlt, hilft nur eins: waschen!

Wie das richtig geht und was du dabei beachten solltest,
erklären wir dir. Generell solltest du beim Waschen von Fleecestoffen folgendes
beachten:

• Ziehe den Neckwarmer auf Links
• Verwende einen Schonwachgang oder ein Programm für synthetische Stoffe
• Stelle die Temperatur auf 30°C ein
• Verwende mildes, flüssiges Waschmitte
• Vermeide Bleichmittel und Weichspüler, da dies die Fasern beschädigen kann und einen negativen Einfluss auf die Funktionalität des Stoffes haben

Richtig Trocknen:

• flach auf den Wäschetänder legen und an der Luft trocken lassen
• Vermeide das trocknen mit dem Wäschetrockner, um Einlaufen und Beschädigungen an den Fasern zu vermeiden

Durch den Waschgang kann sich der Stoff deines Neckwarmer verziehen. Das ist kein Problem und hat keinen Einfluss auf die Qualität deines Produktes. Wenn der Neckwarmer trocken ist oder du ihn aus der Waschmaschine
nimmst, bringe ihn durch leichten ziehen wieder in Form, sodass die Naht innen drin wieder gerade und an der richtigen Stelle sitzt.

Danach duftet dein Neckwarmer nicht nur gut, sondern ist fast wie neu!

Beachte: Fleece ist ein synthetischer Stoff der eine aufgeraute Oberfläche aufweist. Wie bei allen Fleecestoffen gilt auch bei unseren Neckwarmer, mit der Zeit und häufigem Waschen, kann es passieren, dass das Fleece nicht mehr ganz so flauschig ist wie im Neuzustand.

Bei Outdoor-Abenteuern und häufigem Tragen bleiben Schweiß und Schmutz in deinem Pailletten-Neckwarmer nicht aus. Wenn der Moment kommt, in dem dein Neckwarmer eher „used“ als „glamourös“ wirkt, gibt es nur eine Lösung: Waschen!

Damit dein glitzerndes Kleidungsstück seinen Wow-Effekt behält, solltest du dabei auf Folgendes achten:

• Drehe den Neckwarmer auf Links: Schützt die Pailletten vor unnötiger Reibung
• Handwäsche oder Schonwaschgang verwenden: wenn möglich, wasche den Neckwarmer mit kaltem Wasser per Hand. Dabei schwenke das Stück vorsichtig im Wasser, ohne zu reiben oder auszuwringen. Auch das Reinigen mit einem Schonwaschgang und kaltem Wasser ist möglich.
• 30°C sind genug: höhere Temperaturen könnten sowohl den Stoff als auch die Pailletten schädigen
• Mildes, flüssiges Waschmittel: achte darauf, kein Pulver zu verwenden, das könnte sich in den Pailletten verfangen
• Finger weg von Bleichmittel und Weichspüler: diese können Rückstände auf den Pailletten hinterlassen und sie stumpf wirken lasse oder verfärben

Richtig Trocknen:

• Lufttrocknen: stelle den Neckwarmer in seiner ganzen Form auf und lasse ihn Lufttrocknen. Auf keinen Fall wringen, da dies die Pailletten lösen und knicken kann
  • Kein Trockner: Den Trockner vermeide, da die Hitze den Polyesterstoff verziehen und die Pailletten schmelzen könnte
• Bügeln vermeiden: niemals direkt auf den Pailletten bügeln

Sobald dein Pailletten Neckwarmer trocken ist, wird er wieder glänzen wie neu und bereit sein für dein nächstes Abenteuer.

Durch den Waschgang kann sich der Stoff deines Neckwarmer verziehen. Das ist kein Problem und hat keinen Einfluss auf die Qualität deines Produktes. Wenn der Neckwarmer trocken ist oder du ihn aus der Waschmaschine nimmst, bringe ihn durch vorsichtiges Ziehen wieder in Form, sodass die Naht innen drin wieder gerade und an der richtigen Stelle sitzt.

Beachte: Fleece und bestickter Paillettenstoff sind synthetische Stoffe, die eine aufgeraute Oberfläche aufweisen. Wie bei allen Fleece Stoffen gilt auch bei unseren Neckwarmer, mit der Zeit und häufigem Waschen kann es passieren, dass das Fleece nicht mehr ganz so flauschig ist wie im Neuzustand. Dies ist aber der normale Lebenszyklus eines Fleece Stoffes und weist keine Einschränkungen auf die Funktionalität oder das Aussehen auf.

Sollte dein Produkt beschädigt ankommen, kontaktiere bitte sofort unseren Kundenservice unter office@wesora.com mit deiner Bestellnummer, deinem Namen und einem Foto des beschädigten Artikels.

Wir kümmern uns umgehend um einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Unsere Verpackung ist so gestaltet, dass sie sich perfekt als Geschenk eignet und direkt weitergegeben werden kann. Zudem ist sie wiederverwendbar und idealer Begleiter für aktive Abenteuer. 

Der Versand innerhalb der EU dauert üblicherweise 2-7 Werktage. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail, inklusive einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deines Pakets jederzeit nachverfolgen kannst.

Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand für dich kostenlos.

Ist dein Bestellwert unterhalb der Schwelle, berechnen wir dir folgendes:

• Standardversand innerhalb Deutschland und Österreich: 4,99 €
• Standardversand in die restliche EU: 7,99 €

Du hast 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, um zu entscheiden, ob du das Produkt behalten möchtest oder nicht. Falls es nicht die wahre Liebe ist, kannst du es ganz entspannt an uns zurückschicken.

Ein paar wichtige Hinweise, die dabei zu beachten sind:

• Nutze unser Muster-Widerrufsformular und sende dieses ausgefüllt an office@wesora.com, um eine Rückgabe einzuleiten
• Rücksendungen sind nur für ungetragene, unbeschädigte Artikel möglich, die sich im einwandfreien Zustand und in der Originalverpackung befinden, so wie du sie erhalten hast
• Bitte lege deinem Rücksendepaket eine Notiz bei, die deine Bestellnummer und deinen vollständigen Namen enthält, damit wir deine Rückgabe reibungslos bearbeiten können

Sobald wir das Produkt erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag.

*Bitte beachte, dass die Kosten der Rücksendung vom Kunden getragen werden, es sei denn, der Grund für die Rücksendung liegt in einem Herstellungsfehler oder einem Fehler unsererseits.

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb der EU.

Solltest du jedoch eine Bestellung mit Versand außerhalb der EU wünschen, kontaktiere uns gerne per E-Mail unter office@wesora.com. Wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung für dich zu finden und die Bestellung möglich zu machen.

Wenn du daran interessiert bist, unsere Produkte in deinem Geschäft zu verkaufen, besuche bitte unsere Seite [Händler werden] für weitere Informationen und um Kontakt mit uns aufzunehmen.